De ce o comandă simplă de 6 schedule 10 țevi de oțel carbon a generat treizeci de e-mailuri

Ancheta inițială părea ușoară.

Un antreprenor care lucrează la un proiect de modernizare a utilității a trimis o listă de materiale care includea aproximativ 300 de metri de 6 țevi din oțel carbon Schedule 10.

Cantitatile erau clare.

Locația proiectului a fost confirmată.

Clientul a dorit prețuri cât mai curând posibil.

În mod normal, acesta ar fi fost sfârșitul poveștii.

Nu a fost.

La două zile după emiterea cotației, a sosit un desen revizuit.

Nimic important nu părea să se fi schimbat.

Cel puțin asta a fost prima impresie a tuturor.

Mai târziu în acea după-amiază, unul dintre inginerii noștri a observat că mai multe suporturi de conducte au fost mutate. Dimensiunea conductei a rămas aceeași, dar traseul sa schimbat suficient pentru a afecta planificarea fabricării.

O săptămână mai târziu, a apărut o altă revizuire.

De data aceasta, schimbările au fost mai ușor de observat.

Unele secțiuni au devenit mai scurte.

Alții au devenit mai lungi.

Cantitatea totală s-a mutat ușor.

Antreprenorul și-a cerut scuze și a explicat că diferite departamente încă revizuiau proiectul.

Nimeni nu părea deosebit de îngrijorat.

Apoi s-a implicat depozitul.

Clientul ne-a informat că doar o parte din zona de depozitare va fi disponibilă la sosirea transportului.

Brusc, discuția s-a îndepărtat de la inginerie.

Acum toată lumea vorbea despre etapele de livrare.

Echipa de logistică a pregătit un plan de încărcare.

Echipa site-ului a preferat altul.

Cineva a creat o foaie de calcul special pentru a urmări opțiunile de livrare.

Până în acest moment, lanțul de e-mail a crescut surprinzător de lung pentru ceea ce era în esență o comandă standard.

Luni mai târziu, în timp ce revizuiam fișierele vechi de proiect, am numărat mesajele din curiozitate.

Erau mai mult de treizeci.

Foarte puțini au discutat despre țeava de oțel carbon 6 Schedule 10.

Cele mai multe au fost despre desene, programe, spațiu de stocare și numere de revizuire.

Materialul în sine nu a devenit niciodată o problemă.

Proiectul pur și simplu a continuat să se schimbe în jurul lui.

Mai am pe undeva primul desen.

Nu sunt sigur că cineva din acel proiect l-ar folosi astăzi.