Numărul „42” a însemnat lucruri diferite pentru diferiți oameni
Ancheta a ajuns devreme într-o zi de luni.
Subiectul conținea doar trei cuvinte:
"țeavă de oțel carbon 42."
Fără atașament.
Nicio explicație.
Doar o cerere de ofertă.
Prima presupunere a fost că clientul a uitat să atașeze o specificație.
A fost trimis un e-mail-de urmărire prin care se solicită desene și dimensiuni.
Câteva ore mai târziu, au sosit fișiere suplimentare.
Asta ar fi trebuit să clarifice totul.
În schimb, a creat mai multe întrebări.
Un document a folosit măsurători metrice.
Alte dimensiuni de conducte bazate pe inch-utilizate.
Un al treilea conținea referințe interne ale proiectelor care includeau numărul 42 în mai multe locuri.
Pentru o scurtă perioadă, nimeni nu a fost complet sigur la care „42” se referea e-mailul inițial.
Departamentul de inginerie a crezut că este o referință de diametru.
Echipa de achiziții a considerat că este un număr de articol material.
Supraveghetorul de șantier a explicat ulterior că este o denumire folosită în documentația proiectului.
Conducta în sine era standard.
Terminologia nu era.
Odată ce toată lumea a început să revizuiască aceeași revizuire a desenului, confuzia a dispărut.
Cotația a fost pregătită și aprobată fără dificultate.
Privind în urmă, specificația materialului nu a cauzat niciodată o problemă.
Neînțelegerea a venit din ipoteze făcute înainte ca documentația completă să fie disponibilă.
Câteva săptămâni mai târziu, clientul a glumit că au fost schimbate mai multe e-mailuri despre semnificația „42” decât despre țeava de oțel propriu-zisă.
Nimeni nu a fost de acord.
Comanda țevilor a mers înainte fără probleme.
Explicația terminologiei proiectului a durat mai mult decât citatul în sine.
