Desenul spunea 4130, comanda de cumpărare spunea altceva
Ancheta a sosit vineri târziu.
Au fost atașate mai multe desene de fabricație și o cerere de achiziție.
La prima vedere, nimic nu părea neobișnuit.
Apoi cineva a comparat desenele cu comanda de cumpărare.
Desenele fac referire la 4130 material.
Comanda de cumpărare a descris-o ca țeavă de oțel carbon.
Nimeni nu era sigur dacă diferența era intenționată.
Echipa de ingineri a fost contactată pentru clarificări.
Până luni dimineață, mai multe persoane examinau aceleași documente.
Supraveghetorul de fabricație sa concentrat pe desene.
Departamentul de achiziții s-a concentrat pe comanda de cumpărare.
Echipa depozitului a vrut doar să știe cum ar trebui să fie etichetat materialul când a sosit.
Timp de câteva zile, proiectul a blocat în timp ce toată lumea a confirmat că discută despre același material.
Dimensiunile nu s-au schimbat niciodată.
Cantitățile nu s-au schimbat niciodată.
Doar descrierea a creat confuzie.
Un inginer a subliniat în cele din urmă că proiectele anterioare au folosit o formulare similară, deoarece achiziționarea de software conținea categorii de materiale mai vechi care nu au fost niciodată actualizate.
Explicația a rezolvat misterul.
Cerința materială fusese corectă de la început.
Terminologia nu avea.
Producția a avansat la scurt timp după aceea.
Luni mai târziu, cineva a glumit în timpul unei întâlniri de revizuire a proiectului că oțelul a petrecut mai puțin timp în producție decât a petrecut echipa discutând cum să-l numească.
Nimeni nu a fost de acord.
Conducta în sine era simplă.
A face ca fiecare departament să folosească aceeași descriere sa dovedit a fi sarcina mai grea.
